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油漆代理做好客户转介绍的好时机和注意事项

来源:箭牌漆2019/1/5 13:40:48点击:

       “开发十个新客户,不如维护一个老客户”,老客户的转介绍率对门店的业绩提升具有极其重要的作用,在口碑力量的影响下,往往会为油漆代理带来连锁反应与利润成倍的增加。所以,油漆代理要重视对老客户的服务与维护,并提升老客户的转介绍率。

油漆代理

      一、让客户转介绍的3个好时机

      1.当客户做出购买油漆代理产品的决定时;

      2.为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏时;

      3.产品和服务得到客户认可时,也可以向其提出转介绍要求。

      二、做好客户转介绍的4个注意事项

      1.服务比客户预期的还要好,诚挚地为客户服务,客户满意了才愿意给你介绍;

      2.要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多;

      3.让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订细致周到的服务计划;设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法;
      4.不要轻视客户人脉的力量,不以客户消费多少论价值,要诚挚地为客户服务。

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